İade ve Değişim Koşulları
TESLİMAT
https://www.shoeberry.com.tr’den vermiş olduğunuz siparişler 1 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki telefon numarasına mesaj olarak gelecektir. Ortalama teslimat süresi 3-4 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. Kapıda ödeme bedeli 50 TL’dir.
Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor?
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformasyonun olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber (zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.
1 Alana 1 Bedava İndirim Kampanyası İçin;
Değişim: Kampanya kapsamında sadece numara değişimi yapılabilir. Model değişimi mümkün değildir. Değişimlerde kargo müşterilere aittir.
İade: Kampanyadan faydalandığınız ürünleri iade etmek isterseniz, birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Tek bir ürünün iadesi kabul edilmez.
Koşullar: İade edilecek ürün kullanılmamış, hatasız ve eksiksiz olmalıdır. Varsa aksesuarları ile birlikte, zarar görmemiş halde gönderilmelidir. Tekrar satılamayacak durumda olan ürünler iade kapsamına girmez.
Kullanmadığınız ürünü değişim ve iade için 14 iş günü içerisinde fatura üzerine iade veya değişim sebebinizi yazıp MNG KARGO ile 404235136 anlaşma kodunu paylaşarak gönderebilirsiniz.
ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?
Kullanmadığınız ürünü 14 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp MNG KARGO ile 404235136 anlaşma kodu ile iade olarak gönderebilirsiniz.
Kargo firmasında iade yaparken herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra tarafınıza SMS olarak bilgisi gelecektir.
(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)
Shoeberry olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ancak, hijyen ve üretim süreçlerimizdeki hassasiyetler nedeniyle, bizden kaynaklı bir hata olmadığı sürece değişim işlemi yapılmamaktadır.
Adres: Büyük Cami Mahallesi Kunduracılar Caddesi No:7 Keşan/EDİRNE
Müşteri Hizmetleri: 0 (850) 441 27 48